Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

SATICI (Hizmet Sağlayıcı)

Ünvan: ASTROTECH INNOVATIONS BİLİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Efeler Mah. 306 Sk. No:4/A Buca/İzmir

Telefon: -

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / VKN: Şirinyer / 0911377713

ALICI (Tüketici)

Stuvio platformu üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (İşletme/Stüdyo).

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Stuvio platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği yazılım hizmeti (SaaS - Software as a Service) aboneliğinin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satışa konu hizmetler:

Hizmet	Açıklama
Stuvio Aboneliği	Stüdyo yönetim yazılımı aboneliği (aylık/yıllık)
Web Uygulaması	Tarayıcı tabanlı yönetim paneli
Mobil Uygulamalar	iOS ve Android uygulamalar
Teknik Destek	E-posta tabanlı destek hizmeti

4. Ödeme Bilgileri

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
Fiyatlara KDV dahildir
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale/EFT
Ödeme periyodu: Aylık veya yıllık
Otomatik yenileme: Abonelik sonunda otomatik olarak yenilenir (iptal edilmedikçe)

Kredi Kartı Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. Hizmetin Teslimi

Stuvio, dijital bir hizmettir. Sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra:

Hesap bilgileri e-posta ile gönderilir
Web paneline anında erişim sağlanır
Mobil uygulamalar App Store ve Google Play'den indirilebilir
Kurulum ve onboarding desteği sağlanır

Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

6.1 Cayma Hakkı Süresi

ALICI, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Önemli: Dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandıktan (platform kullanılmaya başlandıktan) sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

Platform kullanılmaya başlandıktan sonra
Üye veya randevu kaydı yapıldıktan sonra
Veri girişi gerçekleştirildikten sonra

6.3 Cayma Hakkı Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak için:

[email protected] adresine yazılı bildirim
Ad, soyad, sipariş numarası ve cayma iradesi beyanı

7. İade Koşulları

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda:

Ödeme, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilir
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir
Banka/kredi kartı işlem süreleri iade süresi dışındadır

8. Genel Hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder
SATICI, hizmet özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar
Mücbir sebep hallerinde SATICI sorumlu tutulamaz
ALICI bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici şikayetleri için: Tüketici Hakem Heyetleri
Yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar: İzmir Tüketici Mahkemeleri

10. Yürürlük

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.